“我去的消费返现时候发现门店撤店关门了!我充了3万元呢!警惕阱”近日,背后北京消费者张女士来到自己曾办理美容卡的消费返现门店消费,却发现店铺已撤店关闭。警惕阱在多方寻找下,背后张女士联系到美容店经理,消费返现但对方仍不承诺退款,警惕阱只建议她到该品牌其他门店使用,背后但张女士打电话了解到,消费返现其他门店并不承认其在别的警惕阱加盟店缴纳的会员费。无奈之下,背后她只好寻求法律帮助。消费返现(据《工人日报》报道)
张女士的警惕阱遭遇并非个案。一些美容店以消费返利噱头吸引消费者充值办卡,背后却将“一年内享受完自选项目”等条款设置为全额返现的条件。然后在消费者后续消费时,商家多以项目已约满、一些项目需额外自费、退卡需支付高额手续费等理由阻挠消费者完成协议内容,有的商家甚至直接跑路,导致返现成为空话。
不仅美容行业如此。近年来,“购物返本”“消费等于赚钱”“你消费我还钱”等宣传不绝于耳,五花八门的骗局令不少消费者吃了哑巴亏。有人被“分享可以赚钱”“积分兑换”吸引,参与“扫码推广”发展会员,却陷入非法集资的漩涡;有人轻信购买黄金得返利,被不法分子钻了漏洞;有人为扫码领奖品落入诈骗陷阱……
天下没有免费的午餐。究其本质,返利模式本是一种常见营销策略,是指消费者在完成购买行为后,能够获得一定比例或金额的返还。所谓羊毛出在羊身上,在商业交易过程中,投资者的付出与回报、风险与收益往往是成比例的。商家不会白花钱赚吆喝,更不会做蚀本生意。消费者看清“消费返利”光环背后的套路,才能防止利益受损。
早在2018年,市场监管总局等6部门就发布公告提醒消费者,一些商家巧立名目,承诺高额甚至全额返还消费款、加盟费等,以此吸引投资,此类“消费返利”不同于正常商家推出的返利促销活动,存在较大风险隐患,一是高额返利难以实现,二是资金安全无法保障,三是运营模式存在违法风险。
事实的确如此。一些商家虚构盈利前景、承诺高额回报,以“预付消费”“充值返现”等方式吸收公众资金,这些资金缺乏有效监管,商家存在转移资金、卷款跑路的可能。部分平台还采用传销手法,以所谓“动态收益”为诱饵,要求加入者缴纳入门费并“拉人头”发展人员加入,靠发展下线获取提成。此类平台运作模式违背价值规律,一旦资金链断裂,参与者将面临严重损失。
因此,面对乱花迷人眼的“返现”套路,消费者应提高警惕,增强风险防范意识和识别能力,以免利益受损,已掌握违法犯罪线索的,可积极向有关部门反映。对于监管方来讲,应切实履行好监管责任,对商家的违规行为及时查处,促使商家形成正当竞争、诚信经营的意识,适时引入备付金和信用评级制度,尽快建立第三方账户监管沉淀资金,改善资金安全仅靠商家自身信用的“单保险”模式。各方共同努力,不给不良商家可乘之机,共同维护良好的市场环境,保护消费者合法权益。(寒酥)
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